고객센터

Q 호스팅 플랜을 변경하려면 어떻게 하나요?

A

마이페이지 > 호스팅 서비스에서 [플랜 변경] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 상위 플랜으로 변경 시 즉시 적용되며, 차액은 일할 계산되어 청구됩니다.

Q 빌더 호스팅과 일반 호스팅의 차이는 무엇인가요?

A

빌더 호스팅은 마우스 드래그만으로 홈페이지를 제작·운영할 수 있는 통합 빌더(NovaSite Builder)가 사전 설치된 상품입니다. 일반 호스팅은 직접 코드를 업로드해 운영하는 분께 적합합니다.

Q 결제 영수증 / 세금계산서는 어디서 발행하나요?

A

마이페이지 > 결제내역에서 각 결제 건별로 영수증을 출력하실 수 있습니다. 세금계산서는 매월 말 자동 발행 후 등록 이메일로 발송됩니다.

Q 자동입찰은 어느 광고매체를 지원하나요?

A

현재 네이버 파워링크·파워컨텐츠를 지원하며, 카카오·구글 등 추가 매체는 로드맵에 포함되어 있습니다.

Q 비밀번호를 분실했어요.

A

로그인 페이지의 [비밀번호 찾기] 링크를 통해 가입 이메일로 재설정 메일을 받으실 수 있습니다. 메일이 도착하지 않으면 스팸함을 확인하시거나 1:1 문의로 연락주세요.